فرصة عمل: Agent de Réservation Billetterie- Casablanca
هل تبحث عن فرصة مهنية متميزة في مجال السياحة؟ إذا كان لدى المتقدم خبرة في مجال الحجز وتقديم خدمات العملاء، فإن TECTRA CASA BOURGOGNE تبحث عن Agent de Réservation Billetterie للانضمام إلى فريقها في مدينة الدار البيضاء.
من هي TECTRA؟
تأسست TECTRA في عام 2002، وهي اليوم أولى الشركات في مجال العمل المؤقت بالمغرب. تحظى الشركة بسمعة طيبة لالتزامها بتقديم خدمات عالية الجودة واحترامها لقيمها.
تركز TECTRA على توفير بيئة عمل محفزة وملائمة لموظفيها وعملائها على حد سواء. تقدم الشركة مجموعة متنوعة من الخدمات، بما في ذلك التوظيف، التدريب، والدعم المهني، مما يجعلها الخيار الأمثل لمن يسعون إلى تطوير مسيرتهم المهنية.
تفاصيل العمل كـ Agent de Réservation Billetterie
المسمى الوظيفي: Agent de Réservation Billetterie
الموقع: Casablanca
نوع العقد: CDI
عدد المناصب المتاحة: 2
المهام الأساسية لوظيفة Agent de Réservation Billetterie
سيكون لدى Agent de Réservation Billetterie مجموعة من المهام الأساسية التي تشمل:
- استقبال الطلبات: يجب على الموظف التعامل مع جميع الطلبات الخاصة بالحجز عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. يتطلب ذلك الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء.
- تقديم خدمة شخصية: يحتاج الموظف إلى تقديم استقبال مخصص يلبي احتياجات العميل، مما يتطلب مهارات تواصل ممتازة واحترافية في التعامل.
- تحليل احتياجات العميل: يتوجب على الموظف التعرف على احتياجات العميل بسرعة وتقديم حلول مناسبة، مما يسهم في تعزيز تجربة العميل.
- تسويق برامج الفندق: يعد الموظف جزءاً من استراتيجية التسويق، حيث يقوم باقتراح البرامج الخاصة بالفندق كجزء من عملية الحجز، مما يعزز من قيمة الخدمات المقدمة.
- إدارة الحجز: على الموظف القيام بجميع العمليات الإدارية المتعلقة بهذه الحجوزات، مثل تأكيد الحجوزات، وتعديلها، وإلغائها عند الحاجة.
- التعاون مع الفرق الأخرى: يجب الحفاظ على تواصل مستمر مع الأقسام الأخرى بالفندق لضمان تقديم خدمات متكاملة ومترابطة.
المتطلبات للعمل كـ Agent de Réservation Billetterie
للتقديم على وظيفة Agent de Réservation Billetterie، يجب أن تتوفر في المتقدم الشروط التالية:
- التعليم: يجب أن يكون المتقدم حاصلاً على شهادة Bac+3 أو أعلى. التعليم العالي يعد من المتطلبات الأساسية لتعزيز فرص النجاح في هذا الدور.
- الخبرة: خبرة تتراوح بين 5 إلى 10 سنوات في مجال السياحة، ويفضل في وكالات السفر. تساعد هذه الخبرة في فهم ديناميكيات السوق ومتطلبات العملاء بشكل أفضل.
- المهارات اللغوية: إجادة اللغة الفرنسية والإنجليزية بطلاقة أمر ضروري، حيث يتطلب العمل التواصل مع العملاء الدوليين.
- المهارات التقنية: يجب على المتقدم إتقان أدوات الحجز الإلكترونية المتخصصة، مما يساعد في تسريع عمليات الحجز وتقديم خدمة أكثر كفاءة.
- القدرات الشخصية: القدرة على الإقناع والتواصل بشكل جيد مع العملاء تعد من المهارات الأساسية في هذا الدور. كما يجب أن يكون المتقدم قادرًا على العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة بشكل احترافي.
لماذا تعمل مع TECTRA؟
الانضمام إلى TECTRA يمثل فرصة للعمل في بيئة ديناميكية واحترافية. تقدم الشركة تدريباً وتطويراً مستمراً لموظفيها، مما يسهم في تعزيز المهارات وتحقيق الأهداف المهنية. يعمل فريق TECTRA على تعزيز الابتكار والإبداع، مما يجعل العمل هنا فرصة مثالية لمن يرغب في التميز في مجاله.
تسعى TECTRA أيضاً إلى خلق بيئة عمل إيجابية، حيث يتم تقدير المجهودات الفردية ويعطى الموظفون الفرصة للتعبير عن آرائهم والمشاركة في اتخاذ القرارات. هذه الثقافة تسهم في تحقيق التوازن بين الحياة المهنية والشخصية، مما يجعلها وجهة مثالية للعمل.
كيفية التقديم
إذا كان لدى المتقدم الرغبة في الانضمام إلى فريق العمل كـ Agent de Réservation Billetterie وتلبية متطلبات الوظيفة، يُرجى الدخول إلى رابط TECTRA.
تفتح TECTRA أبوابها للمتقدمين الذين يسعون لتحقيق التميز والابتكار في مجال السياحة.
لا تفوت هذه الفرصة! انضم إلى فريق محترف وساهم في تقديم تجربة سفر لا تُنسى للعملاء. انطلق في مسيرتك المهنية مع TECTRA، وكن جزءاً من شركة تضع التميز والابتكار في قلب استراتيجياتها.
للمزيد من المواضع المتعلقة بـ وظائف شاغرة في المغرب 2024 أو العمل في المغرب يمكنك أيضا زيارة صفحتنا على facebook عن طريق الضغط هـنــا، وإذا كنت من المهتمين بالمزيد من المقالات ذات صلة فإننا ننصحك بالاطلاع على المقالات أسفله.
